রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

g2ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংরক্ষণ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
g2ooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা কীভাবে সেটা কাজে লাগাই সেটাই গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর রাখা আছে। কুকি, ডেটা ধারণ ও প্রবেশাধিকার — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে পরিষ্কার।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পেলেও আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন দ্রুত সামলানো হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@g2ooo-এ লিখুন। বিষয়বস্তু স্পষ্ট রাখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@g2ooo-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

মূল নীতি সবার জন্য একই। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।